Ayuda
Ayuda y respuestas
¿Necesito una cuenta?
No. Tu biblioteca se guarda en tu iPhone y, si usas iCloud, en tu propia cuenta de iCloud, así que se sincroniza con tus otros dispositivos y vuelve si reinstalas la app. Nosotros nunca la vemos.
¿De dónde viene la información de streaming?
Los datos de los títulos vienen de TMDB, y dónde verlos viene de JustWatch a través de TMDB. La disponibilidad cambia seguido y puede faltar o estar desactualizada para algunos títulos o países.
¿Cómo recupero Skipper Pro en un iPhone nuevo?
Usa la misma cuenta de Apple. En Skipper, abre la pestaña Ajustes, toca Skipper Pro y luego Restaurar compras.
¿Cómo cancelo Skipper Pro?
Apple administra la suscripción: abre la app Configuración de tu iPhone, toca tu nombre, luego Suscripciones, y elige Skipper Pro. Mantienes Pro hasta el final del período que pagaste. Los reembolsos los gestiona Apple en reportaproblem.apple.com.
¿Puedo compartir Pro con mi familia?
Sí. Skipper Pro es compatible con En familia, así que las personas de tu grupo familiar de Apple también tienen Pro.
¿Cómo conecto Trakt?
En Skipper, abre la pestaña Ajustes y conecta Trakt. Puedes importar tu historial de Trakt una vez, gratis; mantener Skipper y Trakt sincronizados después es parte de Skipper Pro.
¿Cómo borro mis datos?
Tu biblioteca está en tu iPhone y en tu propio iCloud: elimina Skipper para borrarla del iPhone, y borra los datos de Skipper en iCloud desde la app Configuración (tu nombre, luego iCloud, luego almacenamiento). Los datos de uso anónimos que recibimos se borran a los 400 días, y puedes dejar de enviarlos cuando quieras en los Ajustes de Skipper, en Privacidad. La política de privacidad tiene los detalles.
¿Sigues necesitando ayuda?
Escríbenos, en español o en inglés. También puedes usar Enviar comentarios en los Ajustes de Skipper.
skipper@zolgor.com